Nu je je plan van aanpak opgesteld hebt, je teamleden aan boord zijn en je bezig bent met de uitvoering ervan, is het tijd om naar het resultaat te kijken. Om te weten of je vooruitgang boekt, moet je concreet vergelijkbaar materiaal hebben. Meten is weten, met deze tips:
- Stel eenvoudige KPI’s op
Aan de hand van ‘key performance indicators’ of KPI’s kan je meten hoe je bedrijf vooruitgaat op diverse domeinen of departementen(*). Kies voor zaken die je heel makkelijk kan vergelijken aan de hand van cijfers, zoals het aantal bezoekers op je site, verkoopcijfers, het aantal werkuren van je personeel, het aantal dagen ziekteverlof, het aantal unieke klanten, … Het kan over allerlei onderwerpen gaan, zolang je de resultaten duidelijk kan meten, in cijfers kan uitdrukken en vergelijken.
- Spreek met je teamleden
Als het je doel is om je leiderschapskwaliteiten te verbeteren en het engagement van je teamleden op te krikken, dan ben je natuurlijk niets met marketing- of verkoopcijfers. Dan is het bijvoorbeeld nuttiger om in gesprek te gaan. Engagement van werknemers neemt toe als de leidinggevende bijna dagelijks een korte mondelinge communicatie voert. Een van die momenten kan je benutten om input over jouw functioneren te vragen. Een van de dingen die je kan doen is gebruik maken van een scoreschaal van 1 tot 9. Je laat je teamgenoten scores geven op hun eigen welbevinden op de werkvloer, de samenwerking met collega’s en natuurlijk op jou als leidersfiguur. Vraag hen waarom ze een 7 geven en wat er nodig is om daar een 8 van te maken. Vraag hen hoe zij daar zelf een 8 kunnen van maken, maar ook hoe het bedrijf, jijzelf en de teamleden daarin zouden kunnen bijdragen. Op die manier focus je op wat goed gaat, hoe en waar een oplossing kan voor gevonden worden. Stel hen telkens dezelfde vragen met dezelfde scoreschaal, zo kan je een waarheidsgetrouwe vergelijking maken. Op die manier krijg je waardevolle inzichten in het proces en de eventuele knelpunten die er nog zijn, en de oplossingen die misschien voor de hand liggen.
- Overschat jezelf niet
Als je concrete cijfers moet gaan plakken op je doelstellingen, heb je de neiging optimistisch te zijn. Je hoopt uiteraard dat je enorm gaat groeien en dat dat ook al snel te zien zal zijn in de cijfers. Maar tijd gaat snel en soms vraagt het veel werk om je vooropgestelde KPI’ te bereiken. Probeer daarom realistische, cijfermatige doelen te bepalen. Kijk indien mogelijk naar de groeicijfers uit het verleden, probeer in te schatten hoeveel werk je in een onderdeel gaat steken en bepaal op die manier zo realistisch mogelijke KPI’s.
Je doelen concreet maken en in meetbare cijfers gieten, is nuttig. Bovendien is het de bedoeling dat je achteraf ook aan de slag gaat met de kennis die uit je analyse naar boven komt en met de feedback van je teamleden.
Daar kan een ervaren coach je gelukkig wel bij helpen. Maak nu een afspraak bij Coaching Solutions Online en laat je begeleiden bij het behalen van je doelen. Bereik méér in minder tijd met “Timeless Timemanagement”.
Rita Termote
Rita@CoachingSolutions.Online
14 September 2020
.
