Tips voor leiders om beter te luisteren
Auteur en US National Elevator Pitch Champion @Chris Westfall legt uit dat we luisteren we op drie manieren:
- Luisteren als bevestiging van wat we al weten. We verruimen het gesprek niet.
- Luisteren om te verdedigen. Advocaten luisteren om een standpunt in te nemen. Als leiders dit doen, sluiten ze zich af voor nieuwe inzichten.
- Luisteren om te ontdekken. We luisteren naar wat we nog niet eerder hebben gehoord, naar nieuwe ontdekkingen. Dat is uiteraard wat we willen bereiken.
Als leider moet je tijd vrijmaken om met je team, je mensen, met elkaar te praten. Dit kan ook tijdens een Zoom-meeting. Geef je teamleden onderwerpen als ‘innovatie of nieuwe trends in je branche’ om over te praten. Hoe kun jij hen het gevoel geven dat je echt luistert? Zwijg en luister.
Dieper Luisteren
@Oscar Trimboli, auteur van Deep Listening schrijft dat we meer luisteren naarmate we ouder worden. Dieper luisteren begint met eerst naar jezelf te luisteren.
Maak tijd om te erkennen wat er door je eigen geest stroomt, ruim deze rommel op en maak dan ruimte om anderen echt te horen. Om goed te kunnen luisteren, moet je een ruimte/tijd creëren waarin je beschikbaar bent om te luisteren. Zet je smartphone, computer en … af. Het is maar voor ‘even’.
- Luister verder dan de woorden die worden gezegd en probeer vast te stellen wat de spreker echt probeert te zeggen.
- Vraag de spreker:
- “Vertel me meer“
- “Wat bedoel je precies?“
- “Hoe lang denk je daar al over na?”
- …..
Wil jij je luistercapaciteiten aanscherpen, dan werk ik een persoonlijk traject voor je uit via Coaching & Leadership Development.
3 februari 2021
