Hoe verwachtingen je gedrag versterken

Leiders leggen de lat hoog, ook voor zichzelf, en ‘verwachten’ dat ze alles moeten kunnen oplossen. Maar is dit ook zo?

Verspilling van energie

Heb jij een medewerker die een ‘prestatieprobleem’ heeft en heb je al verschillende zaken geprobeerd om hem tot betere resultaten aan te zetten? Denk je: “Als ik dit probleem niet kan oplossen en hij vertrekt, ben ik een slechte leider”? Of: “Als ik deze persoon niet kan helpen, heb ik mijn verantwoordelijkheid niet genomen en gefaald in mijn rol”?

Als ik je vraag wat je tot nu toe gedaan hebt om het gedrag van de medewerker te veranderen, krijg ik wellicht een lijstje van meetings en acties. En als ik vraag: “Heb je echt alles gedaan wat je kon, met wat je nu weet?”, geef je dan toe dat er toch nog iets anders moet zijn om te proberen?

Ga jij ook op zoek naar andere tools en methodes dan het tonen van betrokkenheid om het gedrag te proberen veranderen? Het kan ook een verspilling van energie zijn.

Luisteren naar verwachtingen

Het is mogelijk dat je als leider zo bezig bent om de medewerker op andere gedachten te brengen, dat je onvoldoende luistert om te weten wat de persoon in kwestie écht wil of verwacht.

Soms voelen medewerkers zich teleurgesteld of gedesillusioneerd omdat ze hun werk niet kunnen doen zoals ze gehoopt hadden of zich onvoldoende kunnen richten op hun persoonlijke ontwikkeling. Het beste wat je in zo’n situatie kan doen, is – vaak meer dan eens – vragen wat ze nodig hebben om zich beter te voelen of te ontwikkelen. 

Luisteren naar en het toestaan en accepteren van hun standpunt kan je de nodige handvaten geven om te weten te komen wat ze precies nodig hebben. Misschien kun je op die manier zelfs samen een weg vooruit vinden.

Het is ook mogelijk dat mensen op dit moment geen zin hebben om te veranderen. Ze zijn dan niet bereid om nieuw gedrag uit te proberen en zien niet meteen een beloning voor het toepassen van jouw wijzigingen.

Waar hebben jullie recht op?

Als deze medewerker samenwerkt met andere teamleden, kan het aan boord houden ervan toxisch zijn voor het team, ongeacht hun expertise. Je moet als leider de impact van deze persoon op iedereen afwegen ten opzichte van het kostenplaatje van het vinden van een nieuwe medewerker. Wat is het grootste verlies? Wat is het juiste om voor iedereen te doen? Met andere woorden: wat verwacht jouw team van jou? Waar hebben ze recht op?

Sommige mensen moeten hun eigen weg vinden, wat betekent dat het perfect mogelijk is dat hun toekomst ergens anders ligt. Als dat het geval is, ben je geen slechte leider. Je bent net een leider die zich bewust is van de behoeften en verwachtingen waar mensen voor staan.

Labelen van gebeurtenissen

Alisa Cohn schrijft dat ‘labelen’ helpt grip te krijgen op de verhalen die je jezelf vertelt als er niet aan je verwachtingen voldaan wordt. We creëren namelijk onze eigen verhalen, die onze emoties versterken. Als je er bijvoorbeeld achterkomt dat je niet bent uitgenodigd voor een vergadering, kun je in je hoofd al snel een verhaal verzinnen over iemand die jou bewust wil uitsluiten. Anderzijds kan je ook een label plakken op wat er gebeurd is: “Er is een vergadering gehouden. Ik was niet uitgenodigd. Ik weet niet waarom. Hier kunnen een aantal redenen voor zijn. Ik probeer achter de juiste reden te komen.” (²)

Purpose

Ook het duidelijk stellen van jouw verwachtingen kan je helpen ermee om te gaan. Wat zijn jouw verwachtingen van jezelf, maar ook van het leven, van je werk, van je collega’s, van je team, van het bedrijf,…? Als je jezelf beter kent en hiernaar handelt, wordt dit ook duidelijker voor de mensen in je omgeving. Als zij je beter begrijpen, kunnen zij je helpen om je carrière vooruit te stuwen en om je persoonlijke groei te versnellen. Zo kom je dichter bij je purpose en je persoonlijke expectations.

Commitment

In ‘The Disruptive Mindset’ schrijft Charlene Li dat ‘Commitment’ het geloof is in een hoger doel. Dat zorgt ervoor dat je als ‘disruptive’ leider betekenis vindt in je werk en daar je uiterste best voor doet. Door de toewijding aan een hoger doel, een ‘purpose’ buiten jezelf, zien je obstakels of slecht nieuws eruit als kleine tegenslagen, blijf je optimistisch en houd je het beeld van een betere toekomst voor ogen. De kennis van je hogere doel, geeft je de kracht om door te zetten in moeilijke tijden.

Heb je het gevoel dat je hierbij wel wat hulp kan gebruiken? Schakel dan een coach in om te onderzoeken wat je diepere of hogere doel, je ‘purpose’, is. Jezelf eens de vraag ‘WHY’ van Simon Sinek stellen is alvast een eerste stap om te ontdekken wat je persoonlijke verwachtingen zijn!

Rita Termote, Executive Leadership Coach

BACFES

Heb je hulp nodig bij de implementatie van een van bovenstaande waarden, neem dan even contact op. Coach Rita of geef een seintje op 0475 944 291

(²) https://www.alisacohn.com/calming-yourself-down/

Wat maakt jou uniek?

Hoe laat jij anderen weten wat jouw speciale sterke kanten, vaardigheden, competenties of talenten zijn, als je niet zeker weet wat ze zijn?

In coaching gesprekken merk ik dat klanten soms heel streng voor zichzelf zijn en denken dat ze niet veel sterke punten hebben. Ben jij ook streng voor jezelf, of zijn er verschillende dingen waar je goed in bent, maar weet je niet zeker welke er echt uitspringen?

Hier volgen drie manieren om te identificeren wat jouw speciale sterke punten, talenten en vaardigheden zijn, zodat jij ze in je carrière kan inzetten.

  1. Kijk terug op je carrière en je leven  
  2. Analyseer je feedback
  3. Vraag aan anderen

Kijk terug op je carrière en leven

Wanneer was je in je element, was je in de flow en op je gemak? Wanneer deed je uitstekend werk? Het kan in een werksetting zijn of een situatie in je persoonlijke leven.

Wanneer je je sterke punten gebruikt voelt het waarschijnlijk zo gemakkelijk aan dat je helemaal niet het gevoel hebt dat je iets ongewoons doet.

Voor mij persoonlijk is het normaal om dingen te ‘organiseren’. Voor jou is dat misschien een gesprek aangaan met mensen die je niet kent, op het vliegveld, in een restaurant. Niet iedereen heeft de gewoonte om “met vreemden te praten” maar voor jou is het beginnen van een gesprek geen uitdagende situatie.

Analyseer feedback die je hebt ontvangen

Als je terugdenkt aan de feedback die je in het verleden hebt gekregen, kijk dan naar de positieve punten. De vaardigheden waarvan mensen zeggen dat je er goed in bent. Zoek vervolgens naar terugkerende thema’s of patronen.

Welke repetitieve vaardigheden gebruik je? Wat zijn de overeenkomsten in situaties, uitdagingen of betrokken personen?

Deze thema’s kunnen je aanwijzingen geven over je speciale sterke capaciteiten. De feedback die je hebt ontvangen, kan zelfs details onthullen. Het helpt om wat dieper te kijken en tussen de regels te lezen omdat er misschien een juweeltje in verborgen zit.

Inbreng van anderen

Vaak zien we onze eigen sterke kanten niet omdat we er te dichtbij staan. Als je moeite hebt om deze te benoemen, vraag dan input van mensen die je vertrouwt. Als je te algemene antwoorden krijgt, moedig hen aan en vraag door: ‘Wat bedoel je precies?’ of ‘Kan je eens een voorbeeld geven?’. Het is echt de moeite waard om details te krijgen.

Wat doe je als je jouw speciale sterke punten kent?

Vaardigheden, competenties of talenten evolueren met je mee, ze veranderen, worden meer verfijnd naarmate jij je ontwikkelt, ervaring opdoet en nieuwe situaties onder ogen ziet.

Het loont dus steeds de moeite om erachter te komen hoe jouw talenten door je huidige omgeving gezien worden. Als je duidelijk weet hoe anderen je ervaren, zal het je helpen om jezelf in meer situaties te brengen waarin je je sterke punten optimaal kunt gebruiken.

Zoals bijvoorbeeld je talent om ‘iets’ te zeggen en er “mee weg te komen” kan veranderden in het voeren van pittige gesprekken met klanten of in feedback geven aan teamleden.

Hoe meer mogelijkheden je hebt om je talenten te gebruiken, hoe sterker ze worden en hoe beter ze jou en anderen van dienst zijn.

Het loont de moeite om je sterke kanten te kennen en ze authentiek te delen en er over te praten.

Wanneer je bijvoorbeeld in een interview wordt gevraagd naar jouw sterke competenties, kun je de situatie en beschrijving doorgeven aan de hand van de ontvangen feedback of wat anderen over jou hebben gezegd.

Als mensen hulp nodig hebben met iets waar je goed in bent, kun je eerlijk zeggen: “Ik kan je misschien helpen, want mensen vertellen me dat ik hier goed in ben”.

Samenvatting:

1. Kijk terug op je carrière en je verleden – je speciale sterke punten zijn waarschijnlijk al lang bij je en gaan gepaard met een gevoel van gemak

2. Analyseer je feedback – deze bevat waarschijnlijk aanwijzingen over wat die sterke punten zijn

3. Vraag aan anderen – soms is het voor anderen gemakkelijker om onze sterke punten te zien en te verwoorden

Als je ze eenmaal ontdekt hebt, gebruik ze zodat je je meerwaarde verhoogt, van je werk geniet en meer succes in je carrière creëert.

Welke van deze manieren ga je gebruiken om je speciale sterke punten te vinden?

Heb  je hulp nodig bij het ontdekken van je talenten, vaardigheden, competenties? Neem dan zeker contact op met mij (Rita). In 7 uren loopbaanbegeleiding en een stevige personal branding zet je jezelf in de markt en hou je de competitie buiten spel.

Rita@CoachingSolutions.Online

Lees ook mijn andere blogs

s n ɔ o ɟ

Life is what happens to me while I’m making my Digital Marketing Plan in 200 days !

Brrrrrrrr Cijfers. Dat is al eeuwig en dag een haat-relatie geweest. Vandaar dat ik me omring met intelligente blauwe cijfertypes. Je weet wel, die blauwe gestructureerde brains van Insights.

Mijn creatieve kanarie-gele kant wordt heel enthousiast bij het lezen van wat ik nog concreet kan aanpakken, hier op de website of op LinkedIn bv. een Company page maken of artikel schrijven. Resultaat: Excel tabel geraakt niet aangevuld. Toch niet in 100 dagen.

s n ɔ o ɟ

Hou je doel in ‘t oog – want ‘t is zó wég – en help-yourself.
SmartPhone-loos en No email-alerts. ALLE alerts op Apps uitgevinkt. Eenmaal per etmaal checken is méér dan genoeg. En zo niet? Dan vergaat de wereld zonder mij en zal ik 24 uren later ‘van horen zeggen’  ook wel geupdatet worden.

ʇ s ı ʍ ʇ

Ontdekt dat ik ‘omgekeerd’ kan schrijven. Mijn gele-ik in alle staten van paraatheid. Wakker. Da’s nu eens pittig en artistieker dan een rottende ham aan de ingang van een museum.

ʞ ɹ ǝ ʇ s

Met “Enthousiasme en No-Nonsens” zal mijn Digitaal Marketing Plan er uit rollen, à-la-Rita.
Doelstelling 2017-2018 “Inzicht verwerven in de digitale marketing-wereld”. Ben al op weg. Ongoïng process. En als ik het boek van Bert Van Wassenhove 2x lees…. dan is mijn Digitaal Marketing Plan klaar in 200 dagen.  Keep you posted.

 

 

MAMDAM blogt ook! Me And My Dogs And More

7 maart 2018
Rita Termote
Freelance Oplossingsgerichte LeiderschapsCoach voor jouw bedrijf.

 

Everybody has a secret

Everybody has a secret

Eerste half uur van de MasterCourse ‘Oplossingsgericht Denken en werken in Management en Coaching’. Louis Cauffman vraagt de deelnemers (ons) om een geheim te vertellen. Iets wat je nog aan niemand hebt verteld. Algemeen geroezemoes.

Varieert de inhoud van heimelijk schoenen verzamelen tot vernietigende katers, wellicht heb ik jouw aandacht te pakken en je benieuwd naar mijn verhaal. Zo meteen.

Coachees vertrouwen mij geheimen toe omdat ze weten dat ‘het onder ons blijft’. Eens had ik drie collega’s van hetzelfde bedrijf in coaching, waarvan één leidinggevende en haar medewerkster. Ze zijn het pas van elkaar te weten gekomen, toen ze er op het werk in vertrouwen over begonnen.

Mijn geheim?

1881. Arm gezin. Jonge kinderen. Geen eten. Overlevingsdrang. Ziekelijke ratten en stinkende riolen. Kelderruimten. Uitschot. Amsterdam. Jonge tiener. Tippelen. Schaamte. Uitwegen. Mogelijkheden. Kansen. Het leven van toen. In boekvorm.

Ik kuier langs de Amsterdamse grachten van “Keetje Tippel”.

 

MAMDAM blogt ook! Me And My Dogs And More

18 januari 2018
Rita Termote
Oplossingsgerichte LeiderschapsCoach

 

Mooiste moment

 

Innerlijke Criticus

Mijn innerlijke criticus is altijd wakker. Ik vermoed dat ‘hij’ een ‘zij’ is.
‘Zij’ heeft wel véél commentaar, op àlles.

Zij begint al bij het trillen van mijn vierkantig alarm en houdt daarna niet meer op. Te laat naar bed. Badkamer te fel verlicht. Ogen te klein. Kapsel ontkleurd. Sport te weinig…..  Heeft Pretty Woman Julia Roberts daar ook last van?

Waar word jij warm van?

Heb je last van een uitgesproken pertinent aanwezige innerlijke criticus, in collaboratie met een pusher-deel, een perfecte perfectionist én een zorgzame zorger? Wat je ook doet, denkt, voelt, het zal nooit goed genoeg zijn.

Je hoeft niet je hele leven onderste boven te gooien en een midlife-crisis te ontwikkelen.  Maar ik nodig je uit om dagelijks even stil te staan bij de mooie momenten uit de laatste uren.

Deze schildpad zwemt al een paar dagen op mijn bureaublad. Gefotoshopt of niet. Ik vind haar schitterend. De kleuren en de blik in haar ogen. De rust die ze uitstraalt. De wijsheid die ze met zich meedraagt.

Waar word jij warm van?

MADAM blogt ook!
Me And My Dogs And More

Rita Termote
17 januari 2018