Een goede leider heeft input nodig van zijn team. Toch is het niet altijd even makkelijk om dit aan je team te vragen én om op een correcte manier te reageren op die feedback. Zo pak je het aan:
Weet aan wie je feedback moet vragen
De meest waardevolle opmerkingen die je kan krijgen, komen van de mensen waarmee je niet zo makkelijk samenwerkt. Zij zullen hun onverbloemde mening geven waaruit je vervolgens waardevolle inzichten kan putten.
Vraag feedback over één specifiek aspect
Strooien je teamleden met complimenten? Dat is mooi, maar het helpt je niet meteen om te groeien als leider. Het kan voor je team lastig zijn om feedback te geven als ze niet goed weten welke aspecten van jouw leiderschap ze juist moeten beoordelen. Stel daarom gerichte vragen en vermijd vage bewoordingen. “Op welke manier kan ik taken beter delegeren?” is een veel duidelijkere vraag dan “Wat vind je van mijn leiderschapsstijl?”. Vraag nadien ook zeker door zodat je een duidelijk antwoord krijgt.
Leer omgaan met feedback
Vraag daarom ook zeker naar verbeterpunten én ga op een correcte manier om met feedback die jij als vervelend ervaart. Probeer feedback niet te zien als een persoonlijke aanval, maar luister aandachtig naar wat je medewerker je probeert te vertellen en vraag altijd om extra uitleg. Bedank je medewerker voor zijn eerlijke mening en geef aan dat je het op prijs stelt. Vat vervolgens de feedback even kort samen en voeg eventueel een voorbeeld toe. Denk nadien na over wat de feedback betekent en hoe je je gedrag of houding zou kunnen aanpassen om dit punt te verbeteren. Beslis vervolgens voor jezelf of je ermee aan de slag gaat. Niet alle feedback is echter nuttig om mee aan de slag te gaan, al kan je het pas zeker weten nadat je het geprobeerd hebt. Je kan gerust met de input van je medewerkers aan de slag gaan en nadien oordelen dat de veranderingen geen of weinig effect hebben gehad. Dan kan je dit opnieuw bespreken met je team en je beslissing om de veranderingen terug te draaien motiveren.
Er zijn grofweg drie soorten feedback die elk hun nut hebben: feedback of waardering voor de zaken die jij als leider goed aanpakt, feedback die je kan benutten als een moment van coaching om te groeien in wat je doet en tot slot een assessment van sterktes en werkpunten om je uitdagingen te kennen.
Het krijgen van feedback beantwoordt aan twee belangrijke behoeften van een leider: enerzijds helpt het je om beter te worden in wat je doet en anderzijds geeft het een gevoel van acceptatie, zekerheid en vertrouwen.
Heb je graag een helpende hand om de feedback van je team om te zetten in actie? Neem vrijblijvend contact op met Coaching Solutions Online en we bekijken samen jouw mogelijkheden.
Rita@CoachingSolutions.Online
(+32) 0475 944 291
